소비자가 의사결정을 거치는데, 이중에서도 구매의사결정의 5단계가 있는데 ..

소비자가 의사결정을 거치는데, 이중에서도 구매의사결정의 5단계가 있는데 제품을 구매할 시를 가정해보고 각각의 단계별로 정리해보세요.

목차

소비자가 의사결정을 거치는데, 이중에서도 구매의사결정의 5단계가 있는데 제품을 구매할 시를 가정해보고 각각의 단계별로 정리해보세요.

I. 문제 인식

II. 정보 탐색

III. 대안 평가

IV. 구매행동

V. 구매 후 평가

참고문헌
소비자가 의사결정을 거치는데, 이중에서도 구매의사결정의 5단계가 있는데 제품을 구매할 시를 가정해보고 각각의 단계별로 정리해보세요.

I. 문제 인식

소비자 스스로 구매의 욕구를 인식하는 단계로, 구매의 욕구는 외부로부터의 자극에 의한 실용적 욕구와 내부적인 잠재적 요인의 활성화에 의한 감성적 욕구에 의한다. 이러한 욕구의 발생을 문제의 인식으로 설명되며, 이것이 실질적인 구매로 연결되려면 실제의 상태와 원하는 상태 사이에 충분한 타당성이 부여되어야 하