기업 경영에서 갈등의 원인과 관리 기업 경영에서 갈등의 원인과 관리 목차..

기업 경영에서 갈등의 원인과 관리
목차

기업 경영에서 갈등의 원인과 관리

I. 갈등의 원인

II. 갈등의 관리
1. 기능적 갈등
2. 역기능적 갈등
3. 적정 수준의 갈등
4. 갈등관리의 지속성

참고문헌
기업 경영에서 갈등의 원인과 관리

I. 갈등의 원인

기업과 조직의 경영 과정은 성공적인 목표 달성을 위해 조직구성원의 개인적 능력과 집단의 전체적인 능력을 효율적으로 활용하기 위한 조정과 통합의 과정으로, 목표와 가치 및 의미에 대한 기대와 좌절의 부조화에 의해 발생하는 여러 가지 형태의 갈등을 경험하게 된다. 개인적으로는 자신의 욕구 충족과 조직의 목표 달성을 위한 과정에서 발생하는 가치관의 상충으로 인해 갈등이 발생하며, 이 갈등은 서로 다른 우선순위의 가치관, 퍼스낼리티 또는 담당업무, 상이한 목표 등에 의해 서로의 이해가 상충되는 경우에 다양한 형태로 발생하게 된다. 예를 들면, 조직 내 상하 간