[경영목표의 지표] 효율성과 효과성, 효과적 경영과 효율적 경영 [경영목..

[경영목표의 지표] 효율성과 효과성, 효과적 경영과 효율적 경영

1. 효율성과 효과성

경영목표가 성공적으로 달성되었는지 여부를 판단하는 기준(지표)으로 이용되는 개념에는 효율성(능률성)과 효과성(유효성)이 있다. 효율성과 효과성은 조직과 경영을 논함에 있어서 매우 중요한 개념 중의 하나이다. 경영이 조직의 목표를 달성하고자 하는 제반 활동이라면 효율성과 효과성 개념은 목표를 달성하고자 하는 조직의 성과를 평가하는 것과 연관되어 있다.
효율성(efficiency)은 투입(input)과 산출(output)을 대비시킨 것으로 최소한의 투입으로 최대한의 산출을 얻는 것에 관한 것인 반면 효과성(effectiveness)은 올바른 목표의 선택과 달성 여부에 관한 것이다. 전자가 자원의 사용을 최소화 하는 능력, 즉 `일을 바르게 함`(do things right)이라면 후자는 조직의 목표발성에 도움이 되는 활동을 하는 능력, 즉 `올바른 일을 함`(do right things)을