소비자 행동에 영향을 미치는 요인을 사회, 문화적 요인과, 개인적 요인으..

소비자 행동에 영향을 미치는 요인을 사회, 문화적 요인과, 개인적 요인으로 나누어 논하세요.
목차

소비자 행동에 영향을 미치는 요인을 사회, 문화적 요인과, 개인적 요인으로 나누어 논하세요.

I. 문화적 요인

II. 사회적 요인
1. 준거집단
2. 가족
3. 역할 및 지위

III. 개인적 요인

IV. 심리적 요인
1. 동기유발
2. 지각
3. 학습
4. 신념과 태도

참고문헌
소비자 행동에 영향을 미치는 요인을 사회, 문화적 요인과, 개인적 요인으로 나누어 논하세요.

I. 문화적 요인(cultural characteristics)

1/ 문화(Culture)
개인의 요구와 행위를 결정하는 가장 기본적 요인이다. 인간의 행위는 몇몇 기본적 요구를 제외하고는 모두 학습에 의하여 얻어진다.

2/ 하위문화(subculture)
국적별, 종교별, 지역별, 인종별 집단 등

3/ 사회계급(social c