사회복지행정 정보시스템의 개념과 구성요소 사회복지행정 정보시스템의 개념과..

사회복지행정 정보시스템의 개념과 구성요소
I. 개념
지식정보화 사회의 도래와 함께 사회복지행정의 패러다임이 급속히 변화하고 있다. 아날로그 시대에는 사람과 사람과의 대면 접촉을 통해 사회복지행정 서비스를 제공했지만 지식정보화 사회에서는 클라이언트의 얼굴을 마주 보지 않고도 행정 서비스(non-stop service)를 제공할 수 있고, 한 번 방문으로 여러 서비스(one-stop)를 동시에 받을 수 있도록 사회복지행정 패러다임이 변화하고 있다.
사회복지행정 정보시스템은 사회복지행정 업무와 조직의 전산화를 기반으로 내부적으로는 행정의 효율성을 높이고 외부적으로는 시민들에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키고자 하는 시스템을 의미한다.
사회복지행정 정보시스템도 다른 시스템과 마찬가지로 컴퓨터를 기반으로 하는 시스템을 지칭한다.
사회복지행정 정보시스템은 시민들을 위한 서비스의 질적 제고를 도모한다는 점에서 행정의 내부 효율성에 초점이 맞춰져 있는 사무자동화(Office Au