º»¹®/³»¿ë
»çȸº¹ÁöÁ¶Á÷ÀÇ À¯Çü
I. Ŭ¶óÀ̾ðÆ®ÀÇ »óÅÂ¿Í Á¶Á÷ÀÇ ±â¼ú¿¡ µû¸¥ À¯Çü
Çϼ¾Æçµå´Â »çȸº¹ÁöÁ¶Á÷ÀÇ ÁÖ¿ä °í°´ÀΠŬ¶óÀ̾ðÆ®ÀÇ »óÅÂ¿Í Á¶Á÷ÀÌ Å¬¶óÀÌ¾ðÆ®¸¦ º¯È½Ã۱â À§ÇÏ¿© »ç¿ëÇÏ´Â ±â¼ú¿¡ µû¶ó »çȸº¹ÁöÁ¶Á÷À» 6°¡Áö À¯ÇüÀ¸·Î ºÐ·ùÇÏ¿´´Ù(Hasenfeld, 1983: 4-7).
Ŭ¶óÀÌ¾ðÆ®´Â »óÅ¿¡ µû¶ó Á¤»ó±â´ÉÀ» Çϴ Ŭ¶óÀ̾ðÆ®(normal functionating client)¿Í ºñÁ¤»óÀû ±â´ÉÀ» Çϴ Ŭ¶óÀ̾ðÆ®(malfunctionatmg client)·Î ±¸ºÐÇϰí, »çȸº¹ÁöÁ¶Á÷¿¡¼ Ŭ¶óÀÌ¾ðÆ®¸¦ º¯È½Ã۱â À§ÇÏ¿© »ç¿ëÇÏ´Â ±â¼úÀÇ À¯ÇüÀ» Àΰ£ ½Äº° ±â¼ú, Àΰ£ À¯Áö ±â¼ú, Àΰ£ º¯È ±â¼ú·Î ³ª´«´Ù.
¿©±â¼ Àΰ£ ½Äº° ±â¼ú(people-processing technology)À̶õ Ŭ¶óÀ̾ðÆ®ÀÇ °³ÀÎÀû ¼Ó¼ºÀ» º¯È½ÃŰÁö ¾Ê°í ´Ù¸¥ »çȸÁý´ÜÀ¸·ÎºÎÅÍ ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ¹ÝÀÀÀ» ¾ß±âÇÏ´Â »çȸÀû ¸íĪ ºÎ¿©¿Í °ø½ÄÀûÀÎ ÁöÀ§¸¦ ºÎ¿©ÇÔÀ¸·Î½á Ŭ¶óÀ̾ðÆ®ÀÇ º¯È¸¦ ½ÃµµÇÏ´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¸é `Á¤½ÅÁúȯÀÚ`,