의사결정의 특성과 의사결정에 영향을 미치는 요인

의사결정의 특성과 의사결정에 영향을 미치는 요인
I. 의사결정의 특성
의사결정(decision-making)은 일반적으로 `이용 가능한 대안들 중에서 선택하는 과정`(process of selecting available alternatives)으로 정의되며, 이는 각종 관리기능과 밀접한 관련을 가지고 있다. 예를 들면 계획 ․ 조직 ․ 지휘 ․ 통제 등 일련의 관리기능들은 모두 유용하고 실행 가능한 방안을 선택하는 과정이라고 할 수 있다. 이러한 의사결정은 조직이 계층이나 각 부서에 따라 그 내용이나 상황이 서로 다르게 나타날 수도 있다. 조직에서 의사결정은 계속성, 보편성, 동태성, 그리고 변화가능성 등의 특성을 갖고 있으며, 이러한 의사결정 특성들의 내용은 다음과 같다.
첫째, 의사결정의 계속성이다. 조직 내의 상하 계층에 따라서 위에서 아래로, 아래에서 위로 계속되기도 하며, 관리과정 전반에 걸친 즉 계획, 집행, 평가 및 시정조치