조직이론(인간관계이론) 중에서 사회복지조직에 적용 가능한 이론은 어떤 것인지에 대하여 토론해봅시다

조직이론(인간관계이론) 중에서 사회복지조직에 적용 가능한 이론은 어떤 것인지에 대하여 토론해봅시다

1. 인간관계론의 주요 내용

Elton Mayo는 인간관계론의 창시자로서 언급된다. 과학적 관리론과 대조적으로 Mayo는 그의 유명한 Hawthorne 실험을 통하여 생산과 관리에서 인간의 태도와 감정의 중요성을 강조하였다.
Fulmer에 의하면, Mayo의 Hawthorne 실험은 (1) 인간의 사회적 ․ 심리적 욕구는 금전적인 동기 못지않게 효과적이며, (2) 작업집단의 사회적인 상호작용은 작업과업의 조직만큼이나 영향력을 지니며, (3) 인간적인 요인은 어떠한 관리에 있어서도 결코 무시될 수 없다는 것을 입증하였다(Skidmore, 1983:21). 이에 따라 인간관계론의 관점은 기본적으로 사회심리학적 접근방법이며, 사기와 생산성, 동기와 만족, 리더십, 소집단행동의 역동성 등 조직 구성원들의 행위와 그들의 상호작용이 인간관계론적 관점의 초점이 되었다(Ency