사회복지조직의 책임성에 영향을 미치는 요인, 책임성의 개념

사회복지조직의 책임성에 영향을 미치는 요인, 책임성의 개념

1. 책임성의 개념

책임성은 영어의 `accountability`를 의미하는 것으로 특정과업의 수행에 대해 책임을 지는 것을 말한다. 책임성은 수행의 결과에 대한 책임감과 함께 투입단계에서부터 산출단계까지의 과정에 있어서의 정당성도 갖추어야 한다는 의미에서 책임감(responsibility)보다 포괄적인 개념이다. 이것은 조직의 효과성뿐만 아니라 효율성도 중시하는 개념이라고 할 수 있다. 또한 책임성은 권한의 원칙이나 영향력 등의 정당성까지도 고려해야 한다는 것을 의미한다. 따라서 사회복지조직은 책임성을 확보하기 위해서 클라이언트와 기관 혹은 사회복지사와 같은 조직 내부에서의 상호작용뿐만 아니라 조직과 외부지역사회와의 관계에서 정당성을 획득해야 한다.
책임성의 주체는 크게 공공(정부), 사회복지조직, 사회복지 전문직, 클라이언트 등 네 가지 부문으로 나누어 생각해 볼 수 있다.
첫째, 정부는 빈곤 ․