사회복지 정보체계의 필요성

사회복지 정보체계의 필요성
정보사회에서 사회복지 정보체계가 필요한 이유를 들자면 다음과 같다.
첫째, 사회복지 정보체계는 정보사회에서 제공될 수 있는 다양한 복지서비스(원격진료, 상담, 교육, 쇼핑, 뱅킹, 재택근무 등)를 모든 사람들에게 제공함으로써 사회참여의 기회를 넓혀준다.
둘째, 사회복지 정보체계는 정보사회에서 다양한 사회복지기관 및 자원을 상호 연계시켜 줌으로써 서비스전달체계의 효율성을 향상시킨다.
셋째, 사회복지 정보체계는 정보사회에서 서비스제공자와 소비자 간의 의사소통장애를 제거함으로써 복지서비스 참여의 기회를 확대한다.
넷째, 사회복지 정보체계는 정보사회에서 사회적 약자를 포함된 모든 국민의 삶의 질을 향상시킬 수 있는 기회를 제공한다.
한편 정보통신기술을 이용한 복지서비스는 크게 다음 3가지로 나눌 수 있다.
첫째는 의사소통서비스로서 전자메일, 채팅(chatting), 전자게시판 등이 이용된다. 여기서는 복지서비스의 잠재적 고객,