공식적 의사소통(커뮤니케이션)과 비공식적 의사소통(커뮤니케이션) 공식적 ..

공식적 의사소통(커뮤니케이션)과 비공식적 의사소통(커뮤니케이션)
목차

공식적 의사소통(커뮤니케이션)과 비공식적 의사소통(커뮤니케이션)

I. 공식적 커뮤니케이션
1. 하향적 의사전달체제
2. 상향적 의사전달체제
3. 수평적 의사전달체제
4. 대각적 의사전달체제

II. 비공식적 커뮤니케이션

참고문헌
공식적 의사소통(커뮤니케이션)과 비공식적 의사소통(커뮤니케이션)

조직에서 커뮤니케이션의 대표적인 것으로서 공식적 커뮤니케이션과 비공식적 커뮤니케이션을 들 수 있다.

I. 공식적 커뮤니케이션

공식적 커뮤니케이션(formal communication)은 공식적 조직 내에서 공식적인 커뮤니케이션의 경로(channel)와 수단을 통한 커뮤니케이션이 이루어지는 것을 말한다. 공식적 커뮤니케이션은 다시 (1) 수직적 커뮤니케이션, (2) 수평적 커뮤니케이션, (3) 대각적 커뮤니케이션으로 대별된다. 그리고 수직적 커뮤니케이션