집단수준의 조직행동(집단역학과 팀워크, 의사소통, 리더십) 집단수준의 조..

집단수준의 조직행동(집단역학과 팀워크, 의사소통, 리더십)

목차

집단수준의 조직행동

I. 집단역학과 팀워크
1. 집단의 정의
2. 집단의 유형
1) 공식집단
2) 과업 및 프로젝트집단
3) 비공식집단
4) 이해 및 친선집단
5) 소속집단과 준거집단
3. 팀의 정의
4. 팀의 유형
1) 문제해결팀
2) 자율경영팀
3) 다기능팀
5. 집단과 팀의 차이점
6. 집단의사결정기법
1) 브레인스토밍
2) 명목집단기법
3) 델파이기법

II. 의사소통
1. 의사소통의 정의
2. 의사소통의 유형
1) 공식적 의사소통
1/ 하향적 의사소통
2/ 상향적 의사소통
3/ 수평적 의사소통
2) 비공식적 의사소통
1/ 그레이프바인
2/ 소시오메트리기법

III. 리더십
1. 리더십의 개념
1) 리더십 특성이론
2) 리더십 행동이론
3) 리더십 상황이론
2. 리더십의 새