조직 내 커뮤니케이션(의사소통)의 장애요인 조직 내 커뮤니케이션(의사소통..

조직 내 커뮤니케이션(의사소통)의 장애요인
목차

조직 내 커뮤니케이션(의사소통)의 장애요인

I. 송신자에 의한 장애요인
1) 목적의식의 부족
2) 기술의 부족
3) 대인감수성의 부족
4) 전문용어 사용
5) 정보의 여과와 누락

II. 수신자에 의한 장애요인
1) 불신과 선입견
2) 선택적 경청
3) 반응피드백의 부족
4) 평가적 경향

III. 상황에 의한 장애요인
1) 어의상의 문제
2) 정보의 과중
3) 시간적 압박
4) 지위의 차이
5) 조직의 분위기
6) 준거틀의 차이

IV. 매체에 의한 장애요인
1) 부적절한 매체의 선택
2) 통신장비의 결함

참고문헌
조직 내 커뮤니케이션(의사소통)의 장애요인

조직 내 커뮤니케이션의 장애(방해)가 발생하면 갈등과 마비현상이 일어나서 조직의 유효성에 부정적인 영향을 미치게 된다. 따라