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의사소통 장애요인과 개선방안
목차

의사소통의 장애요인과 개선방안

I. 발신자의 장애요인과 개선방안
1. 발신자의 장애요인
2. 개선방안
3. 바람직한 교정방법

II. 수신자의 장애요인과 개선방안
1. 수신자의 장애요인
2. 개선방안
3. 능동적인 경청의 자세

III. 기타의 환경적 장애요인과 개선방안
1. 환경적 장애요인
2. 개선방안

참고문헌
의사소통의 장애요인과 개선방안

의사소통에는 많은 장애요인이 존재할 수 있다. 경영자는 대부분의 시간을 의사소통에 할애할 뿐만 아니라 원활한 의사소통이 경영활동에 절대적으로 중요함으로 이와 같은 장애요인의 존재여부를 확인하고 만일 장애요인이 존재할 경우 이를 극복하는 방안을 신속히 강구하여야 한다. 장애요인으로 인하여 의사소통이 원활하게 이루어지지 못할 경우 업무협의가 지연되고 적절한 조정과 타협이 이루어지지 못하며, 불필요한 오해와 불신이 발생하는 등 많은