소비자 마케팅 전략(소비자 행동에 대한 영향요인, 구매자 의사결정과정) ..

소비자 마케팅 전략(소비자 행동에 대한 영향요인, 구매자 의사결정과정)
I. 소비자 행동에 대한 영향요인
마케팅 전략을 수립하려면 우선 시장을 이해해야 한다. 소비자 시장은 개인 소비목적의 상품과 서비스가 거래되는 곳이며 경제활동이 조직화되어 거래되는 곳이다. 소비자 시장은 특별한 마케팅 프로그램을 필요로 하는 많은 하부시장으로 구성되어 있다.
`표` 라이프스타일의 주요 차원
마케팅 담당자들은 소비자들에게 마케팅과 기타 자극을 구매자반응으로 어떻게 소비에 연결시키는가를 알아야 한다. 소비자 행동은 구매자의 특성과 구매자 의사결정과정의 영향을 받는다. 구매자 특성은 문화적, 사회적, 개인적, 심리적 요인의 4가지를 포함한다.
문화는 개인의 욕구와 행동을 결정하는 가장 기본적인 요인이다. 문화는 기본적인 가치, 지각, 선호, 행동 등을 포함하는데 사람들은 성장하여온 가정과 기타 주요한 기관으로부터 이를 배운다.
마케팅 담당자들은 소비자에게 서비스할 수 있는 새로