[사회복지실천론] 사회복지실천 과정 중 개입단계 - 개입과정에서 사회복지사의 역할, 개입단계에서의 기법

사회복지실천론
[사회복지실천론] 사회복지실천 과정 중 개입단계 - 개입과정에서 사회복지사의 역할, 개입단계에서의 기법
CONTENT
사회복지실천 과정 중 개입단계
I. 개입에서의 사회복지사의 역할

1. 중개자의 역할

2. 조력자의 역할

3. 교사의 역할

4. 중재자의 역할

5. 옹호자의 역할

6. 동료

7. 촉매자

8. 통합자/조정자

9. 행동가

10. 협상가

11. 계획가

12. 현장개입가

II. 주요 영역에 따라 구분한 사회복지사의 역할

1. 직접 대면하면서 서비스를 제공하는 역할

2. 서로 다른 체계들을 연결하는 역할

3. 체계유지와 강화를 위한 역할

III. 개입단계에서의 기법

1. 과제중심 개입

1) 과제의 설정

2) 과제 수행 준비단계

2. 위기개입

1) 위기개입의 단계

1/ 1단계 : 사정

2/ 2단계 : 계획

3/ 3단계 : 실행

4/ 4단계 : 예견적 계획

3. 인지 재구조화

4. 클라이언트의 문제해결 기술의 향상

1) 문제인식

2) 문제의 분석과 관련된 모든 사람의 욕구규명

3) 가능한 대안을 위한 브레인스토밍

4) 합의된 대안을 선택

5) 선택된 대안의 실행

6) 결과평가

5. 간접적 개입

1) 조정

2) 사회적 지지망의 개발

3) 프로그램의 개발

4) 옹호

참…(생략)

I. 개입에서의 사회복지사의 역할

콤튼과 갤러웨이(Compton & Galaway)는 개입단계에서 사회복지사의 역할에는 중개자, 조력자, 교사, 중재자, 옹호자의 5개의 개념으로 분류하였다. 이외에도 촉매자, 통합자, 협상가 등 여러 가지역할이 있다.

1) 중개자의 역할(role of broker)

증개자의 역할은 계획과정에서 설정된 서비스 목표를 달성하기 위해서 클라이언트와 자원을 연계시키는 역할이다. 사회복지사는 기관에서 제공하고 있는 서비스나 프로그램의 이용 절차뿐 아니라, 지역사회의 자원에 대해 충분한 지식을 갖추어야 한다. 현재 종합사회복지관에 근무하는 사회복지사들의 업무에서 중개자의 역할이 차지하는 비중은 상당히 크다고 할 수 있다.

2) 조력자의 역할(role of enabler)

조력자의 역할은 클라이언트가 대처능력이나 자원을 발견하도록 돕는 역할이다. 중요한 것은 사회복지사가 변화를 불러오는 것이 아니라, 클라이언트 자신의 노력으로 변화가 야기된다는 것이다. 조력자의 역할은 클라이언트가 설정된 변화를 스스로 성취하도록 지원하는 것으로, 클라이언트가 환경을 변화시키는 방법을 발견하도록 돕는데도 사용될 수 있고. 또 클라이언트가 환경을 변화시킬 수 있도록 돕는 역할을 통하여 지지적이고 임파워먼트하는 기능을 수행할 수도 있다.

조력자의 역할을 수행하는 과정에서 사회복지사는 언어화 하도록 격려해 주고. 감정을 환기시켜 주며, 관계패턴을 검토하고, 격려와 재확신을 심어주고, 논리적 토론과 이성적 의사결정에 참여하도록 하는 방법 등을 사용할 수 있다.