C2B모델의 정의와 사례

[C2B모델의 정의와 사례]

1)‘C2B 비즈니스 모델이란’

C2B는 고객으로부터 사업체로, 즉 고객의 사업 아이디어나 의견 등을 기업의 의사결정에 연결하는 관계를 의미한다. 정보의 흐름이 고객으로부터 사업체로 이동하는 것에 주안점을 둔 표현이며 실제 고객들이 사업체에 대가를 받고 상품이나 사업 아이디어 등을 제공하는 경우도 C2B라 부를 수 있다.
과거에 기업들이 시장 분석을 하였으나 비교적 수동적인 분석으로 정확한 시장정보를 얻을 수 없었다. 그러나 C2B모델의 경우 기업이 먼저 소비자의 요구를 이해한 뒤 생산에 들어가 기 때문에 공급자에게도 매우 유리하다. C2B 모델의 장점은 소비자의 요구를 꿰뚫어 보고 대규모로 소비자와 상호작용을 할 수 있다는 것이다.

2)‘C2B모델의 전망’

많은 전문가들이 향후 기업과 고객(B2C), 기업과 기업(B2B)간 거래를 이어 고객과 기업 (C2B)간 거래가 중요해지는 시대가 올 것이라고 전망한다. 오늘날 비즈니스 성패는 소비자 의 목소리를 재빨리 반영하는 것에 달렸으며 소비자들이 원하는 바를 빠르게 분석하는 것이 기업 경영의 핵심이 되고 있다. 지금까지는 기업의 전…(생략)

3)‘C2B모델 사례, 소셜 커머스의 의의와 과제’

4)‘소셜 커머스 사례를 통한 C2B모델의 발전방향’