다른학문에서보는소비자행동

1. 심리학에서 본 소비자 행동

소비자가 원하는 진짜 니즈를 충족시켜라
소비자들의 표면적으로 드러난 니즈가 아니라, 숨겨진 진정한 니즈를 찾아서 만족시켜야 한다. 그러기 위해서는 소비자의 니즈를 수직적 분류 (매슬 로우의 5가지 니즈-생리적 니즈, 안전에 대한 니즈, 사회적 니즈, 위신, 지존, 지위에 대한 니즈, 자아실현의 니즈), 수평적 분류(성취, 독립, 과시, 인정, 지배, 소속, 양육/양성, 의존, 성욕, 자극, 기분 전환, 새로움, 이해, 일관성, 보안 등 15가지)를 통해 명확히 파악하고 이해 대한 전략을 실행해야 한다.
소비자 안에 잠자고 있는 동기를 깨워라.
대부분의 소비자들은 자신의 구매 동기를 정확히 모르며, 안다고 해도 말하지 않는다. 그러므로 말하지 않으려는 소비자들에게 직접적이기 보다는 간접적인 동기 측정이 필요하다. 나아가 소비자들에게 그들이 모르고 있던 그들의 니즈를 일깨워주어야 한다.
소비자 성격에 따라 마케팅 방법은 달라진다.
어떤 가치 편향성(경제적, 지적, 사회적, 미적, 정치적, 영적인 6가지 타입)이 우리 상품에 가장 유리한지, 시장에서는 어떤 대인 관계 스타일, …(생략)