[페덱스 경영,마케팅사례 PPT] FedEx 페덱스 기업현황과 SWOT분석및 페덱스 마케팅전략과 경영전략사례와 향후발전방향연구

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1. FedEx 페덱스 기업소개

2. FedEx 페덱스 성장전략

3. FedEx 페덱스 핵심경쟁력

4. FedEx 페덱스 SWOT분석

5. 페덱스 경영전략

6. 페덱스 이비지니스 전략

7. 물류관리전략

8. 서비스 품질관리전략

9. 페덱스 마케팅전략

(1) 다양한 마케팅전략

(2) 마케팅믹스 4P전략

10. 결론

(1) 미래발전방향

(2) 향후시사점

INDEX
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1. FedEx 페덱스 기업소개

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Fedex는 전세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 24 ~ 48 시간 내에 Door-to-Door 서비스로 연결한다.

하루에 330만개 이상의 화물을 전 세계 211개국에 신속하고 정확하게 송배달하는 Fedex만의 네트워크

148,000명 이상의 종업원과 43,500지역의 사무소
662여대의 항공기 그리고 45,000여대의 차량

브랜드의 의미는 미국연방준비은행(Federal Reserve Bank)과 거래할 정도의 신뢰성과 익스프레스(Express)제트기를 운송 수단으로 사용하는 신속성을 결합했다는 의미이다.

`…(생략)

(1) 페덱스 기업소개

2. FedEx 페덱스 성장전략

(1) Global Expansion: 항공사 인수

서비스 개시

글로벌 시장 진출

아시아 21개국 진출

전 세계 220개 이상의 국가 및 지역에 국제 화물 특송 서비스제공

(2) Database Information System

인터넷을 이용해서 고객이 직접 화물운송을 체크할 수 있도록 하는 서비스

송장 출력 등의 서비스를 제공

인건비 절감, 고객에게 더욱 편리한 서비스 제공

(3) On-Time Delivery

전국의 각 출발지(Spoke)에서 발생하는 물량을 한 곳(Hub)으로 집중시킨 후,

적시에 적량의 필요한 부품을 생산에 공급하도록 하는 재고관리시스템

적시 배달 보장

(4) Extra Services

약속한 시간을 지키지 못하거나, 문제가 발생할 경우 운임을 환불해주는 제도

1 hour “on-call” pickup service

고객이 전화를 통해 픽업서비스를 요청할 경우, FedEx 직원이 직접 package 접수

거리에 위치한 FedEx dr-op box를 이용한 package 접수

3. FedEx 페덱스 핵심경쟁력

첨단 정보 통신 시스템 구축 위해 매년 1억 달러 이상 사용

하루 2천 5백만개의 정보 처리 가능.

멤피스의 메인 컴퓨터에 입력되며 동시에

전세계 지점과 대리점으로도 연계

슈퍼 트렉커 : 바코드를 이용해 고유정보 입력,

이를 COSMO