스타벅스(STARBUCKS)의 현지화 전략 성공과 실패 사례

3. 현지화의 실패 요인

2) 인도

(1) 인도의 외자기업에 대한 법률 규제

- 인도는 유치산업보호라는 명목 하에 외자기업에 자국기업 대비 엄격한 규율
체계를 적용하고 있다. 현재 합작투자 형식의 외자기업에 한해 인도시장 진
출을 허용하고 있으며, 외자기업의 지분보유도 51%까지 제한하고 있는 상황
이다. 뿐만 아니라 외자기업에 적용되는 세율도 전반적으로 더 높은 편이다.
외자기업의 기본 소득세는 지방마다 차이가 있으나 내자기업 대비 5~10%
높으며, 법인세의 경우 내국기업이 33.2%임에 비해 외자기업의 42.2%로
10% 가량 세율이 높게 부과되고 있다.

(2) 커피가격 경쟁력

- 인도에서 판매되는 평균 커피 가격은 28루피인데, 이는 한화로 환산했을 때
약 800원에 해당하는 금액이다. 스타벅스의 아메리카노 한 잔 가격이
3,600원임을 감안할 때, 스타벅스는 현지기업 대비 가격경쟁력 면에서 매우
취약함을 알 수 있다.

(3) 카스트 제도

- 인도에서 카스트 제도는 이미 사라진 제도이지만, 아직 사람들의 인식 속에
는 남아 있어서 고급 호텔이나 고급 카페에는 바이샤 계급과 수드라 계급의
사람들이 들어가기를 꺼려하고 그…(생략)