롯데리아의 해외시장 진출의 성공실패사례0k

필자도 평상시 롯데리아에 가서 햄버거나 음료를 즐겨먹는다. 다른 곳에 비해 맛도 훨씬 맛도 뛰어나고 가격도 적당하여 한국소비자들에게 매우 사랑받고 있어 성공적인 기업운영을 하고 있다. 롯데리아는 꾸준한 경영기술 혁신과 과감한 투자 및 상품개발로 최근 수년간 30∼40%의 높은 성장률은 기록하는 등 국내 외식산업의 선두주자로서 그 위상을 굳건히 지키고 있어 그 유래를 찾아보기 힘든 발전을 이룩하여 왔으며, 98년도에는 업계최초로 400호점 돌파라는 경이적인 기록을 세웠으며, 2001년 1월에 600호점을 개점하였다. 이는 소비자의 기호에 맞는 음료와 식품을 개발한 결과라고 볼 수 있다.
롯데리아는 베트남 60개, 중국 5개의 매장을 운영했고, 베트남에서는 40%가 넘는 시장점유율을 기록하면서 대표기업으로 자리를 확고히 했다. 이와 같은 성공 요인으로는 신선하고 안전한 고급 원재료를 사용하는 웰빙 콘셉트와 신세대 감각의 카페형 매장, 다양하고 차별화된 메뉴로 종합적인 외식업체로 탈바꿈한 점 등이 있다. 반면 중국에서는 현지화 전략에 실패하였고 마케팅 능력에도 부족함을 보이며 중국시장 진출에 실패하였다.