통합마케팅커뮤니케이션(IMC)-통합마케팅커뮤니케이션정의,특징,등장배경및IMC운영방법

통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)

I. IMC의 등장배경

IMC를 이해하기 위해서는 우선 1980년대부터 나타나기 시작한 시장 환경의 구조적 변화과정을 이해하는 것이 필요하다. 왜냐하면 IMC란 이러한 시장환경의 변화에 기업이 적용하는 과정에서 탄생한 것이기 때문이다. 이들 시장변화의 주요 특징들을 살펴보면 다음과 같다.
■ 소비자 집단의 세분화
■ 데이터베이스 비용의 감소
■ 광고 메시지의 효과 및 신뢰성의 저하
■ 광고주 전문성의 증가
■ 상표 간 유사성의 증대
■ 각종 대행사 간의 병합과 흡수 증가
■ 매스 미디어 비용의 증가
■ 미디어의 다양화

이러한 요인들을 한데 묶어 설명해 보면, 한 마디로 마케팅커뮤니케이션의 환경이 변화하였고, 이러한 변화는 필연적으로 마케팅커뮤니케이션의 통합을 요구하게 되었던 것이다. 따라서 대중광고를 중심으로 한 종전의 단순한 커뮤니케이션만으로 이러한 시장변화에 적절히 대응할 수 없게 되었다. IMC는 이러한 배경에서 새로운 마케팅커뮤니케이션이 등장하게 되었던 것이다.
또한 미국적 상황에서 보다 구체적인 역사적 흐름을 살펴보면, IMC는 대체로 광고회사가 환경적 변화에 대처하여…(생략)