[방통대 미디어영상학과 3학년 스피치커뮤니케이션 공통] 1. 리더의 감성소통 기술이란 무엇인가 그리고 왜 어떻게 중요한가 설명하시오. 2. 감성리더십을 강조하고 적용한 국내외 기업사례 혹은 소규모 단체나 조직

Ⅱ. 리더의 감성소통 기술

1. 감성소통의 개념
감성의 시대다. 우리는 더 이상 이성의 시대를 살고 있지 않다. 물론 감성이 비(非)이성 혹은 반(反)이성이라고 생각할 필요도 없다. 더 이상 `이성/감성`의 이분법적 사고틀에 얽매이지 말자. 그것은 근대의 함정이다. 근대성의 간계(奸計)일 뿐이다. 결국 감성의 시대를 이끌고 감성의 로직으로 움직이는 디지털 세상의 승자가 되려면, 또 감성의 시장에서 이기고 공감으로서의 커뮤니케이션을 폭넓게 펼치려면 새로운 리더십 곧 `감성 리더십`으로 무장해야 한다. 감성 리더십으로 무장하기 위해서는 무엇보다도 `스토리텔링storytelling`에 강해야 한다. 스토리텔링은 감성을 운반하고 감성 바이러스를 퍼뜨리는 매개다. 또 스토리텔링은 감성 융합인 디지털 시대에 콘텐츠라는 가장 큰 부가가치 상품의 생산 방식이다.
하버드 대학의 교육심리학자 하워드 가드너Howard Gardner가 말한 것처럼 우리 시대의 리더는 다름아닌 `스토리텔러storyteller`다. 해박한 지식과 논리적 설득이 아니라 감성 바이러스가 담긴 이야기를 통해 사람들의 잠재된 욕망을 자극하고 공감을 끌어낼 수 있다면 그가 곧 리더다.

2. 감성…(생략)