에버랜드의 경쟁력은 무엇으로부터 오는가?-에버랜드의 동기부여 제도들

1.서론 1

2. 기업의 목표 1

1) 인간존중, 복합화, 국제화를 통하여 21세기 체재형 복합 리조트 단지로 도약한다. 1

2) 인본주의적 사업과 폭넓은 고객 중심의 고객 서비스를 실천함으로써 ‘21세기 월드 클래스 종합 서비스 전문 기업’으로 의 도약. 2

3) 21세기 초일류 서비스 기업. 2

3. CEO의 정책, 전략 방향 3

1) 고객의 시간과 공간의 무한한 가치를 창출하여 삶의 행복을 완성한다. 3

2) 테마파크 뿐만이 아니라 우리 생활과 밀접한 사업을 통해 서비스산업을 리드, 모든 서비스의 기획에서부터 유통에 이르기까지 ‘고객 만족’을 우선시 한다. 3

4. 조직의 문화 4

1) 조직문화의 개념적 이해 4

2) 에버랜드에서 추구하는 조직의 문화 5

5. 기업 내부환경의 강점과 약점 6

1)내부환경의 강점 6

2) 내부 환경의 약점 6

6. 기업 외부환경의 기회와 위협 7

1) 외부환경의 기회 7

2) 외부환경의 위협 7

7. 에버랜드의 인사구조와 동기부여 정책들. 8

1) 인사구조 8

2) 동기부여 제도 9

8. 에버랜드 동기부여제도의 문제점 10

9. 문제점 해결을 위한 대안 11

1) 동기부여제도들이 통제할 수 없는 부분에 대한 해결책 11

2) 동기부여의 효과부분의 해결책 11

3) 비정규직 직원의 이직문제의 해결책 12