장애인복지시설과 클라이언트 중심의 서비스 및 Misericordia시설의 사례

1. 장애인복지시설의 방향

선진복지국가의 장애인복지시설은 서비스대상자를 클라이언트 수준에서 `con-sumer`의 수준으로 변화시킴으로써 그들이 소비자의 입장에서 들을 둘러싸고 있는 다양한 서비스들 중에서 자기에게 적합한 것을 자유롭게 선택할수 있도록 하는 클라이언트 중심의 서비스를 제공해 주고 있다. 특히 대인서비스를 제공함에 있어서 클라이언트의 생활상 발생하는 다양한 니드에 대해 클라이언트에게 맞는 다양한 유형의 서비스를 보다 효과적으로 제공하기 위하여 클라이언트 중심의 서비스를 제공하고 있다. 이러한 장애인복지시설의 서비스는 장애인들의 욕구가 다양화되고 고급화됨에 따라서 그들이 필요로 하는 서비스를 조직화하고 통합하여 상호 연계된 수요자 중심의 서비스를 제공하는 데 있어서 매우 중요한 부분이라 하겠다.
미국 Illinois주 Chicago의 장애인시설인 Misericordia시설의 홈페이지에는 `이 시설이 장애인들에게 그들의 존엄성과 존중감 그리고 삶의 질 향상을 도모하는 환경을 제공함으로써 그들이 최대로 자립하고 스스로 결정할 수 있도록 원조한다. `고 시설의 사명을 제시하고 있다. 이를 실현하기 위해서 Misericordi…(생략)