경영조직론상의 의사결정이론에 대한 고찰

Ⅰ. 개인적 의사결정이론

1. 합리적 접근법(규범적 의사결정)

이는 개인을 합리적 경제인으로 가정한다.
① 개념
합리적 접근법은 개인이 문제해결을 위해 체계적인 분석과정을 통해 최선의 대안을 선택하고, 실행한다는 내용으로 효용가치 극대화하는 완전한 합리성에 기초한 이론이다. 이 경우완전한 정보, 일관된 선호체계 가지고 최적의 의사결정이 가능하다고 본다.
② 의사결정과정
의사결정과정을 간략히 살펴보면 환경분석 → 문제정의 → 목표 구체화 → 문제진단 → 대안개발 → 각 대안 평가 → 최적대안 선택, 실행의 순서로 이루어진다.

2. 제한된 합리성 접근법 (기술적 의사결정)

① 개념
제한된 합리성 접근법은 기존의 합리적 접근법을 수정하여, 의사결정시 합리적 의사결정을 저해하는 요인에 대하여 가정하였다. 예컨데 문제의 본질이 새롭고, 불확실 등 확실한 자료, 논리적 절차 사용할 수 없는 경우 등에서 조직내 경영자의 경험, 판단을 바탕으로 만족스러운 대체 안을 선택하는 직관적, 비정형적 의사결정을 상정하였다.
② 의사결정 과정의 제약요인
ⅰ) 제한된 합리성 요인
문제의 복잡, 다양성, 제한된 시간, 정보, 자원 등…(생략)