의사 결정 시스템

1. 의사결정과정

•1978년도에 노벨상을 수상한 사이몬은 “의사결정 = 경영”
•의사결정지원시스템은 기업 운영에 있어 경영자의 의사결정을 돕기 위해 생겨난 정보시스템
•사이몬은 의사결정과정을 문제의 파악(intelligence), 설계 (design), 선택(choice)의 세 가지의 단계로 구분
(1) 문제의 파악단계 : 의사결정의 대상을 찾아 인식하는 과정으로, 의사결정문제는 현재의 상태와 미래의 바람직한 상태와의 차이가 존재하여 의사결정자가 그 문제를 인식하고 또 해결하고자 하는 동기가 있을 때 발생한다.

(2) 설계단계 : 설계단계는 여러 가지 가능한 대안들을 창안하여 분석하는 과정으로 특히 의사결정지원시스템은 이 과정에 많은 도움을 준다.

(3) 선택단계 : 선택단계는 여러 가지 대안 중에서 의사결정자가 하나를 문제해결의 방안으로 채택하는 과정으로 정보시스템은 다소 적은 영향력을 미치고, 의사결정자의 경험과 지식 등에 크게 의존하게 된다.