[요약] 변화의 관리

□ 주요내용
○시장 및 경쟁상황을 조사
○위기, 잠재적 위기, 주요 기회등을 인식하고 토론
- 성공사례에서는 예외없이 개인이나 집단이 앞으로 일어날 수 잇는 악조건들에 대해서 솔직하게 토론할 수 있는 여건 마련

□ 오류
○ 충분한 긴박감을 조성하지 못한 경우 오류 발생
- 긴박감이 충분히 고조되지 않으면 변화과정은 성공할 수 없음

변화관리 2단계 : 강력한 변화 추진구심체 구축

□ 주요내용
○추진 구심체(guiding coalition)의 확대
- 최고책임자로부터의 적극적인 지원 이상의 강력한 내부결집 필요
- 성공사례에서는 회장·사장, 사업본부장 외에 5명 내지 50명의 사람들이 함께 힘을 모아 개혁을 통해 우수한 성과를 내겠다는 공동 결의를 다짐
○ 성공적인 변화추진팀은 개혁의 처음 1년동안은 3명 내지 5명으로 구성되나,
- 대기업의 경우 추진구심체는 개혁이 본격적으로 진전되기 전까지 20～50명 규모로 커져야 함
- 최고경영자는 항상 그 집단의 핵심이 되어야 함

□ 오류
○ 충분한 권한을 가진 변화 구심체를 만들지 못한 경우 오류 발생
- 변화에 동조하는 최소한의 인원을 초기에 확보하지 못했을 때는 기대했던 결과를…(생략)