사회복지조직의 인사관리와 소진0k

I. 들어가는 말

우리나라의 사회복지제도는 과거에 비해서 많이 향상되고 조직화 되어 발전을 이루었으나 아직까지 선진국에 비하면 미흡한 실정이다. 사회복지가 잘 이루어질려면 사회복지사의 소인사관리가 철저하게 이루어져야 할 것이다. 사회복지분야는 대인서비스가 주를 이루며, 따라서 주 인력인 사회복지사의 특성이 사회복지제도나 사업 등의 성공여부에 매우 중요한 영향을 미치게 된다. 즉 사회복지분야에서 서비스의 질 보증은 가장 우선되는 문제이며, 그 서비스의 질은 결국 서비스를 제공하는 인력에 의해 좌우되기 때문이다.
특히 우리나라의 사회복지분야와 같이 그 상황이 열악하여 서비스의 질을 보증할 체계적이고 공식적인 구조가 미흡할 경우에는 서비스를 제공하는 인력의 중요성이 더욱 크다. 사회복지시설 내 종사자 활동에 대한 슈퍼비전도 미흡하고 사회복지서비스 이용자의 만족에 대한 지속적인 조사와 피드백도 확보되지 않은 상태에서 인력의 적정 활용은 최선의 질 보증 방식이 아닐 수 없다. 이러한 배경에서 사회복지사의 전문적 역할과 관련된 제반 연구와 이러한 연구의 결과를 현장에 반영하는 것은 많은 관심과 노력을 필요로 하…(생략)