설득의 심리학 2를 읽고 - 변화하는 설득과 협상의 패러다임

* 우리는 살면서 가끔 이해 못 할 일들 때문에 고개를 갸우뚱할 때가 있다. 평소 같으면 저런 행동을 하지 않을 그를 시작으로, 내가 왜 그때 그랬지? 하는 나에 이르기 까지 말이다.인간이라는 생명체가 원래부터 아주 복잡미묘한 것이기에 그런 행동을 예측하기란 쉽지 않지만 그렇다고 그냥 미지의 영역으로 놓아두기엔 인간행동의 심리학적 측면에 대한 의문이 너무도 커져버릴 것이다.

닐 암스트롱이 인류 처음으로 달에 첫 발자국을 남겼다면 이 책 설득의 심리학 1,2는 오묘한 인간행동에 대한 과학적 접근에 커다란 줄을 그은 서적에 견주고 싶다. 전작이 이론적 토대를 주축으로 현상을 설명한다면 이번에 출간된 후작은 실제로 벌어지고 있는 행동의 현상들을 실험을 통해 보여주고 이러한 행동을 하게 된 이유를 우리에게 설득하고 있다. 당연히 모든 실험에서 난 압도당하고 그렇구나라며 설득을 당했다.

그렇다면 우리 행동의 비밀을 밝혀주는 실험내용은 어떤 것들인가? 실험이라니까 겁먹을 필요는 하나도 없다. 오히려 이거 실험맞아? 할 정도로 우리가 평소에 보아왔던 아니 흔하게 볼 수 있는 상황들이 대부분 실험용 무대이니까 말이다. 그 무대 위에…(생략)