[경영] 리더가 신뢰를 얻는 방법

1. 임무

리더로서, 일의 규모 혹은 중요성의 정도나 표준에 맞느냐의 여부, 적절한 시기 여부 그리고 당신이 가지고 있는 능력을 최대한 발휘할 수 있느냐에 상관없이, 모든 주어진 임무를 수행할 의무가 있다. 사람들은 당신이 미래에도 필요한 능력을 발휘할 수 있을 때에만 당신의 과거에 관심을 가진다. 그들은 당신이 임무를 어떻게 잘 수행하는지 알고 싶어 한다. 따라서 당신이 내일 하려고 하는 것을 어림짐작해 볼지도 모른다. 가장 중요한 평판은 당신이 현재 듣고 있는 평판이다. 주먹구구식의 일 처리, 어정쩡한 마무리 혹은 사실이 드러난 후의 변명은 우호적으로 비치지 않을 것이다.

2. 명예

명예는 성품의 결과이다. 훌륭한 사람들은 그렇게 하게 되면 자신에게 이익이 되지 않을 때에도, 무엇이 옳고 그른 것인지를 분별하고 옳은 것을 선택할 용기를 가지고 있다. 명예라는 것은 당신이 문서상으로나 구두 상으로 사용하는 언어가 의문의 여지없이 다른 사람들에게 받아들여진다는 것을 의미한다. 다시 말해서 사실은 사실로 인식되고 의견은 의견으로서 인식되며, 모든 거래에 있어 윤리적이며, 거짓말을 하거나 속이고, 훔치고 혹은 도덕적인…(생략)