스토리 텔링을 통한 조직문화 연구

최근 조직연구에 있어 보통 사람이 조직을 일상적 자연언어로 이야기하는 것(story telling)에 주목해야 한다는 주장이 하나의 뚜렷한 흐름으로서 대두되고 있다. 기존의 주류적 조직론은 현실을 추상화한 개념적인 언어로 이루어져 있어 그 분야의 연구자가 아닌 다음에는 쉽게 접근하기가 어려운 것이 사실이다. 그러나 조직에 관해 이야기를 하고 이러한 이야기를 듣는 것은 사람들에게 이미 익숙해 있는 일상적인 의사소통의 방식으로서 사람들은 이야기를 통해 현상과 사건에 의미를 부여하고 공감하면서 사회적으로 상호작용 한다. 전문적 연구자가 아닌 조직의 구성원이나 일반인들은 주류 조직론이 토대를 두고 있는 과학적, 객관적 입장에서 조직을 바라보는 것이 아니라 일상 언어로 쓰인 소설이나 작품을 읽듯 조직을 이해하려는 존재에 가깝다고 볼 수 있다.

보통 사람이 일상적인 언어로서 조직과 사람에 대해 글을 쓰고 이야기하는 것은 학자들뿐만 아니라 조직에 몸담고 있는 사람, 나아가 일반적인 대중과의 교감을 염두에 둔다. 이러한 조직에 대한 이야기는 비단 대중적 의사소통을 가능하게 한다는 점뿐만 아니라 조직의 구체적 삶의 현장에서 발생하…(생략)