커뮤니케이션 불변의 법칙을 읽고 - 대화와 설득의 매력탐구

* 커뮤니케이션 불변의 법칙을 읽고서 느낀점과 감상을 정리해 보았다. 참으로 오랜만에 좋은 책을 만난 느낌이다. 우연하게 만나게 된 이 책을 통해 공감과 소통의 중요성을 다시한번 느끼게 되었다. 특히 저자는 독자의 입장에서 친절한 선생님과 같은 문체로 내용을 쉽게 잘 전달하는 능력을 가지고 있어 내용이 어렵지 않고 쉽고 잘 이해되는 것이 더욱 돋보이는 책이다.

특별히 최근에 일어난 대통령 선거때의 커뮤니케이션의 성공과 실패을 비롯해서 친숙하고 재미있는 사례를 많이 소개하고 있어서 더욱 이해가 잘 되는 책이다.이는 저자가 학교에서만 가르치는 교수가 아니라 많은 경험과 다양한 분야에서 활동하는 실무자이기 때문에 더욱 그런 것 같다. 책의 내용을 좀 더 살펴보면, 이 책의 내용은 간결하면서 단순한 한 문장의 중요성을 강조한다. 이는 전달하려는 사람의 위주가 아니라 전달을 받는 사람의 입장에서 모든 의사소통이 이뤄져야 함을 의미하며 이것이 효과적인 커뮤니케이션의 가장 중요한 부분임을 깨닫게 해 준다. 최근에 재미있게 읽은 로버트 플랭크 교수의 이코노믹 씽킹이나 조서환 부서장의 모티베이션의 내용을 소개하며 잘 알고 있는…(생략)