인터넷시장에서 소비자의 행동변화

세기말, 마케팅의 화두(話頭)는 단연 인터넷 마케팅이다. 인터넷 시장은 과연 어디까지 성장할 것인가? 얼마나 많은 사람들이 인터넷을 사용할 것인가? 인터넷 시장에서의 성공 요인은 과연 무엇인가? 많은 회원의 확보인가, 인지도 제고인가? 인터넷 시장에서 성공하려면 현실 시장과는 차별화된 새로운 사업의 발굴이 반드시 필요한가, 아니면 기존의 사업도 인터넷을 통해 현실 시장을 이길 수 있는가?
이러저러한 의문은 수없이 떠오르지만 해답은 생각나지 않는다. 지금, 그 누구도 쉽사리 해답을 내놓지 못하고 있다. 그 해답은 시간이 제시하겠지만, 그 때를 마냥 기다린다는 것은 곧 경쟁의 흐름에서 뒤쳐진다는 것을 의미한다.
지금의 시장 상황은 조심스럽게라도 한발자국씩 인터넷 시장 속으로 더 깊이 들어갈 수밖에 없게 하고 있다. 따라서 인터넷 시장의 미래상에 대해서 100점짜리 정답은 아닐 지라도 60점짜리 해답이라도 생각해보지 않을 수 없다.
어디에서 출발할 것인가
인터넷 시장의 미래상을 짐작할 수 있는 단초를 어디에서부터 풀어나갈 것인가? 어떤 이는 인터넷 관련 기술의 발전 방향에서 인터넷 시장의 미래를 바라보기도 한다. 또 어떤 이…(생략)