동기부여

6. Hackman & oldham의 직무특성이론
1) 개념
- 허즈버그의 정통 직무충실화 주장의 정통성에 정면으로 대립할 수 있는 이론.
- 직무의 특성이 직무수행자의 성장욕구수준에 부합될 때 직무가 그에게 보다 큰 의미와 책임감을 주게 되므로 동기유발측면에서 긍정적인 성과를 낳게 된다고 주장함.
2) 직무특성의 구성
- 다섯 가지 직무 특성과 세 가지 심리상태 변수, 네 가지 성과 변수로 구성됨.
<5가지 핵심 직무특성의 정의>
① 기술다양성 : 직무를 수행하는데 요구되는 기술의 종류를 뜻함.
② 직무정체성 : 작업자가 현재 수행하는 직무를 가지고 생산하는 제품과의 관계를 인식 할 수 있는 정도를 말함.
③ 직무 중요성 : 개인이 수행하는 직무가 조직 내 또는 조직 밖의 다른 사람들의 삶과 일 에 얼마나 큰 영향을 미치는 가를 말함.
④ 자율성 : 작업자에게 작업의 일정, 방법 등을 결정하는 데 부여된 자유 재량권을 말하 는 것으로 자율성의 정도는 작업자가 작업결과에 대한 책임감을 느끼게 하는 데 원인변수가 됨.
⑤ 피드백 : 작업자가 자신이 수행한…(생략)