여행업 실무 사례 비교연구

여행박사 설립 5년이 된 지금 여행박사의 전 직원 수는 200여명으로 단순하게 여행사 크기로 비교하자면 작은 규모의 여행사이다. 그러나 이 200명이란 인원 중에서 180여명에 달하는 인원이 한눈 팔지 않고 일본, 중국여행만 전문으로 담당하고 있다면 결코 적은 인원은 아니라고 할 수 있다. 아무리 큰 여행사에도 일본, 중국만 전문으로 담당하는 인원이 180명이 넘는 회사는 없기 때문이다. 이렇게 비교하면 일본, 중국 전문 여행사로는 최대여행사라고 볼 수 있다. 2005년에 들어서는 일본, 중국뿐만 아니라 태국을 비롯한 동남아지역의 여행과 골프여행에도 새로운 돌풍을 일으키고자 새롭게 직원을 충원한 뒤 노력하고 있으며, 현재는 전국 10개 지점과 일본에 뿌리내린 주식회사 여행박사 버스회사(http://www.japanbus.com), 일본 지점 2곳, 계열 자회사 2개, 중국, 베트남여행사 등을 거느린 대형여행사에 진입했다.
② 전문성
여행박사는 남의 상품을 보고 가격만 더 내리고, 글자만 조금 바꾸어서 여행박사 상품이 최고라고, 일본, 중국 전문 여행사라고 말하지 않는다. 랜드사에서 미리 만들어진 상품을사무실에서 대충 교육을 하고 난 뒤 직원 누구나 판매만 …(생략)