안철수의 리더십

첫째 : 상대와 나의 상식이 다를 수 있다는 것을 인정하는 것이다.
내가 상식이라 생각했던 부분이 상대방에게는 상식으로 받아들여지지 않기 때문에 커뮤니케이션과정에서 서로 오해가 생길 수 있다.
둘째 : 사용하는 말의 뜻이 사람마다 다를 수 있다는 것을 인식하는 일이다
같은 용어에 대해서도 사람마다 정의를 달리하거나 심지어 반대로 받아들이는 경우가 있다. 따라서 전체적인 논지와는 맞지 않는 단어가 나올 때에는 혼자서만 지레 짐작하지 말고 직접 물어서 확인을 해 보는 것도 오해를 막는 좋은 방법이다.
셋째 : ‘ 자기가 아는 만큼만 볼 수 있다 ’는 것을 인식하는 자세가 중요하다.
책을 읽을때도 그렇지만, 특히 이야기를 할 때도 자기가 알고 있고 경험한 정도만큼만 이해할 수 있는 법이다. 따라서 지식이나 경험이 다르거나 특히 전문분야가 다른 사람끼리 이야기할 때는 서로의 뜻이 제대로 전달되지 않는 경우가 있다. 심지어는 같이 내린 결론에 대해서도 서로 정반대의 생각을 하는 경우가 발생한다. 따라서 다른 사람과 이야기할 때는 ‘내가 틀릴 수도 있다’는 열린 생각을 가지는 것이 필요하다. 다른 분야에 대해서도 상식과 포용력을 …(생략)