Ford Motor Company : Supply Chain Strategy

① 진입전략의 특이성
세계 최초로 PC를 주문생산 · 직접판매방식을 도입하여 고객의 욕구와 필요에 맞는 제품을 제공하고 있다.
주문제작, 직접판매로 주문받은 만큼만 제품을 생산하여 비용을 최소화할 수 있으며, 중간 유통망을 거치지 않으므로 유통마진을 절감할 수 있었다. 또한 무재고 경영이 가능하여 부품가격이 인하되면 바로 PC가격에 반영할 수 있어 고객에게 혜택을 줄 수 있다는 장점도 충분히 활용되고 있다. 재고 관련 비용· 리스크 경감 등으로 경쟁사보다 40% 정도까지 싼 가격으로 공급하고 있다.

② 고객 맞춤 전략
기업고객이 매출의 80% 이상을 차지하는 점을 감안하여 400명 이상의 종업원이 있는 미국내 5,000개 기업고객을 대상으로 고객 맞춤형 웹사이트 “premier pages`를 운영하는 1:1 관계 마케팅을 수행하고 있다. 또한 고객 소속회사의 인트라넷과 네트워크로 연결되어 있어 언제나 원스톱 쇼핑이 가능하도록 하고 있으며, 컴퓨터 사용방법, 배달시기, 지불현황, 수리방법 등의 정보조회를 할 수 있도록 하고 있다.

③ SCM 활용
재고비용을 최소화하면서 제품을 제때 공급할 수 있는 주문, 생산, 배달체제를 구축하고 컴퓨터 …(생략)