아시아나 항공의 마케팅 전략

9) 광고전략
① 새 비행기를 타시겠습니까, 헌 비행기를 타시겠습니까
국내 항공사인 대한항공에 비해 후발 업체인 아시아나 항공사는“새 비행기를 타시겠습니까, 헌 비행기를 타시겠습니까?”라는‘안전’을 강조하는 광고 문구를 제시함으로서 후발 업체이기 때문에 찾아오는 고객들의 부정적 인식을 제거하고 또한 경쟁사인 대한항공의 항공기는 상대적으로 노후하다는 인식을 심어주었다. 이는 고객들이 가지고 있는 대한항공이라는 선발 업체에 대한 인식을 재포지셔닝 한 것이다.
② 여성적이고 신선한 ‘그녀의 이름은 아시아나 ’
노선, 스케줄 등 하드웨어적인 서비스의 편리함으로 우위를 강조하는 경쟁사에 비해, 아시아나항공은 인간적인 요소인 소프트웨어적인 서비스를 차별화의 방향으로 정하고 스튜어디스를 소재로 활용해왔다. 대 고객 서비스 이미지를 차별화하고 여성적이고 신선한 아시아나항공의 이미지를 극대화한 광고캠페인이 「그녀의 이름은 아시아나 」캠페인이다.
이 캠페인은 기존의 항공사 광고와는 달리 서비스를 은유적으로 표현, 아시아나항공을 섬세하고 부드럽고 친절한 이미지로 치환시켰다. 다시 말해서「그녀의 이름은 아시아나…(생략)