인사시스템 중 구성원의 신뢰가 지식공유에 미치는 영향 연구

Ⅰ 서론...........................................................................................................................4

1. 연구의 목적 및 필요성..................................................................................4

2. 연구의 방법........................................................................................................8

Ⅱ 이론적 배경..........................................................................................................9
1. 구성원 간 신뢰..................................................................................................9
2. 조직에서의 지식공유....................................................................................13

3. 조직 내 신뢰와 지식공유...........................................................................16

4. 지식공유와 인적자원개발 및 활용.........................................................19

Ⅲ 지식공유와 지식거래의 대안적 요인..................................................21
1. 조직구조화와 지식공유마당.......................................................................23
2. 지식공유와 지식습득에 대한 인센티브제도.......................................31
3. 지식거래의 대안: 신뢰와 협동.................................................................37
4. 인적자원관리의 변화....................................................................................40

Ⅳ 한국기업의 지식경영과 지식관리 시스템 구축............................48
1. 지식경영 및 지식관리 시스템의 개황...................................................48
2. 지식경영과 지식관리 시스템의 연동.....................................................54
3. 한국기업의 지식경영 도입 현황 및 지식 관리 시스템 구축 효 과..........................................................................................................................63
4. 한국 기업의 지식경영 및 지식관리 시스템의 문제점...................73

5. 삼성 SDS사의 지식 정보시스템 아리샘 구축 사례........................76

Ⅴ 결론 및 제언.....................................................................................................89
참고문헌......................................................................................................................91
표
<표 Ⅱ-1> Lewis & Weigert의 네 가지 신뢰유형................................12
<표 Ⅱ-2> 다계층성과 다차원성의 신뢰변수..........................................19
<표 Ⅲ-1> 지속적 경쟁우위의 기준과 조직학습의 과정 통합 체계........45
<표 Ⅲ-2> 전략적 제휴에서 조직학습을 저해하는 인적자원관리...........47