경력 개발

1. 기업의 리엔지니어링

표준적인 피라미드식 조직구조는 초기 수평모델로 불려진 것에 의해 최근에 대체되었다. 새로운 조직 구조는 급격하고 중요한 변화를 겪고 있는 세계 속에서 사업을 하려는 수요를 효과적으로 충족시키기 위하여 전개되는 운영상의 변화들로부터 발전되고 있다. 과거의 조직인 대규모 관료제는 오늘날 미국 기업이 직면하고 있는 경쟁의 빠른 속도에 보조를 맞추기 위해 구조화되지 않았다.

관료조직에서 노동력은 전문화된 일로 분산된다. 재조직된 기업에서, 일은 보다 통합적이고 근로자들의 팀으로 옮겨간다. 한 근로자가 특정한 업무를 수행하는 대신에, 자동차를 조립하는 것과 같은 전체 과정을 완수하는 generalist로서의 근로자의 팀이 나타났다.

다음은 리더에게 표준적인 조직 절차를 재고하게 하는 한 예이다. 한 회사는 하나의 주문을 재고하는데 7일이 걸린다는 것을 알게 되었다. 즉, 과정의 7단계가 관료층을 거치게 되었다. 주문을 받은 사람이 전과정을 직접 걸어다니면서 불과 몇 시간 안에 처리함으로써 고객에게 하루 안에 제품을 배달할 수 있었다. 오늘날 조직일 개발함에 있어서,…(생략)