베니건스 분석

문제의 핵심
베니건스는 1995년 2월 (주)동양제과가 미국의 대규모 외식기업인 메트로 미디어 레스토랑 그룹과 기술제휴로 설립한 캐쥬얼 다이닝 레스토랑으로 미국 도시의 특색을 살린 실내장식으로 독특한 분위기를 연출하고 있다. ‘손님은 항상 옳습니다’라는 모토로 업계 최단기 1백만 고객 돌파, 업계 최단기 6개 매장오픈 등의 기록을 세우며 성장하고 있지만 주 경쟁업체인 TGIF와는 아직 많은 차이를 보이고 있다. 따라서 타 매장과 확연히 구분되어질 수 있는 차별화 전략을 수행하고 폭넓은 고객층을 확보할 수 있는 마케팅 전략의 수립이 필요할 것이다.
SWOT분석
·소비성향이 많은 유동인구가 많은 지역이다
·미국 도시의 특색을 살린 실내장식으로 독특한 분위기 연출
·고객지향의 다양한 프로그램
(타임 크런치 런치, 2 for 1 등)
·높은 고객 만족도
·TV CF를 통한 높은 인지도
·중장년층을 위한 한식메뉴 제공
·저칼로리 헬스클럽 메뉴 제공·대중교통의 접근성이 낮다
·대로변에서 안쪽으로 치우친 위치라서 가시성이 떨어짐
·단골고객층의 폭이 한정되어 있…(생략)