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공중관계
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자료설명
본 자료는 공중관계의 개념과 기능및 방법, 그리고 미래 방향을 제시한 리포트입니다.
공중관계(PR)
공중관계(PR)
목차/차례
Ⅰ. 공중관계
1. 공중관계의 개념2. 공중관계의 기능
1) 조직구성원의 결속력 강화
2) 대중매체와의 관계 개선
3) 지역사회와의 관계 개선
4) 소비자의 호의적 태도 형성
3. 공중관계의 과정
1) 문제의 정의
2) 계획과 프로그램의 수립
3) 행동 및 커뮤니케이션 활동
4) 프로그램의 평가
4. 공중관계 방법
1) 뉴스릴리스
2) 기자회견
3) 기사독점
4) 세니마/컨퍼런스
5) 로비활동
6) 상담
5. 미래 공중관계 활동의 방향
◎ 참고문헌본문/내용
공중관계는 촉진수단 중의 하나로 보는 것이 일반적이었으며 과거에는 홍보라고 불렀다. 공중관계란 기업의 다양한 일반 대중과의 건전한 관계를 형성하기 위하여 호의적 공중성을 획득하거나, 우호적 기업 이미지를 구축하거나 비우호적인 소문, 이야기 거리 그리고 사건 등을 방지하는 활동이다. 윤훈현, 이수동. 1992.
Cutlip 과 Center(1982)는 공중관계는 상호 만족할 만한 쌍방적 커뮤니케이션을 기초로 사회적으로 책임있고 수용될 수 있는 행동을 통해 여론에 영향을 미치기 위한 계획된 노력이라고 정의하였다.
공중관계는 기업 또는 단체와 같은 조직체가 사실에 관한 정보의 정확한 전달과 불만이나 요망사항 등을 수집활동을 통하여 각 조직체에 관한 소비자나 지역민 또는 일반의 인식이나 이해와 신뢰감을 높이고, 합리적이고 민주적인 기초 위에 양자의 관계를 원활하게 하려는 활동이다. 그렇기 때문에 공중관계의 논리적 근거는 공중의 이익에 기여하는 것이지 오로지 조직의 이익만을 추구하는 것은 아니다.
공중관계에 대한 관행은 비영리 조직을 포함한 기업의 전통적인 언론과의 관계 차원을 넘어 점점 과학적이고 체계적인 전략에 근거하고 있…(생략)
Cutlip 과 Center(1982)는 공중관계는 상호 만족할 만한 쌍방적 커뮤니케이션을 기초로 사회적으로 책임있고 수용될 수 있는 행동을 통해 여론에 영향을 미치기 위한 계획된 노력이라고 정의하였다.
공중관계는 기업 또는 단체와 같은 조직체가 사실에 관한 정보의 정확한 전달과 불만이나 요망사항 등을 수집활동을 통하여 각 조직체에 관한 소비자나 지역민 또는 일반의 인식이나 이해와 신뢰감을 높이고, 합리적이고 민주적인 기초 위에 양자의 관계를 원활하게 하려는 활동이다. 그렇기 때문에 공중관계의 논리적 근거는 공중의 이익에 기여하는 것이지 오로지 조직의 이익만을 추구하는 것은 아니다.
공중관계에 대한 관행은 비영리 조직을 포함한 기업의 전통적인 언론과의 관계 차원을 넘어 점점 과학적이고 체계적인 전략에 근거하고 있…(생략)
참고문헌
1. 김용만(2003). 스포츠마케팅 커뮤니케이션. 서울 : 학현사.
2. 김도훈, 안광호, 유창조(2001). 마케팅 커뮤니케이션 관리 : 전략적 촉진관리. 서울 : 학현사.
3. 김만규, 백광일, 문정인(1987). 대미통상로비연구. 인하대학교 국제관계연구소. 서울 : 서울컴퓨터프레스.
4. 윤훈현, 이수동(1992). 현대마케팅론. 서울 : 범한서적주식회사.
5. 이차옥, 이성근(2000). 프로모션 에센스. 서울 : 무역경영사
6. Cutlip, S. M. & Center A. H.(1982). Effective public relations. Englewood Cliffs. NJ : Prentice-Hall.
7. Cutlip, S. M., Center A. H. & Broom, G. M.(2000). Effective public relations(8th Eds.). Upper Saddle River, NJ : Prentice-Hall.
8. Gerson, R. F.(1989). Marketing health/fitness services. Chanmpaign, IL : Human Kinetics.
9 Mratson, J. E.(1979). Modern public relations. New york, NY : McGraw-Hill.
2. 김도훈, 안광호, 유창조(2001). 마케팅 커뮤니케이션 관리 : 전략적 촉진관리. 서울 : 학현사.
3. 김만규, 백광일, 문정인(1987). 대미통상로비연구. 인하대학교 국제관계연구소. 서울 : 서울컴퓨터프레스.
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5. 이차옥, 이성근(2000). 프로모션 에센스. 서울 : 무역경영사
6. Cutlip, S. M. & Center A. H.(1982). Effective public relations. Englewood Cliffs. NJ : Prentice-Hall.
7. Cutlip, S. M., Center A. H. & Broom, G. M.(2000). Effective public relations(8th Eds.). Upper Saddle River, NJ : Prentice-Hall.
8. Gerson, R. F.(1989). Marketing health/fitness services. Chanmpaign, IL : Human Kinetics.
9 Mratson, J. E.(1979). Modern public relations. New york, NY : McGraw-Hill.
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I D : jea4***** Date : 2015-04-14 FileNo : 16148802 |
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