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경제개발협력기구(OECD)에 따른 한국관광정책의 평가와 전망
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경제개발협력기구(OECD)에 따른 한국관광정책의 평가와 전망에 대한 글입니다.
up경제개발협력기구와한국관광
up경제개발협력기구와한국관광
목차/차례
Ⅰ. 서 론
1. 연구의 배경 및 필요성2. 연구대상 및 연구방법
Ⅱ. OECD 기준 국가 관광정책 평가1. OECD의 국가 관광정책 기준
2. OECD 기준에 의한 한국 관광정책 평가
1) 국가관광정책 입안
2) 지속가능한 관광개발
3) 정보통신기술의 관광정책 적용
4) 관광서비스 교역
5) 관광소비자 관련 보호 방안
6) 관광 인적자원개발
7) 관광통계 및 관광경제 평가
Ⅲ. 관광정책 분석 및 시사점
Ⅳ. 결론 및 제언
< 참 고 문 헌 >본문/내용
(1) 관광분야에서 소비자 보호 방안
관광분야에서 소비자 보호방안으로는 첫째, 1999년 관광진흥법 개정 시 콘도 분야에서 회원권익보호조항 규정에 회원입회금반환, 공유자, 회원의 대표기구 구성 등을 추가하여 소비자보호를 하고 있다. 둘째, 1977년 이루 관광불편신고센터를 운영하고 있다. 내·외국인 관광객들의 불편사항을 신속히 파악, 시정함으로써 관광객들에게 만족스러운 서비스 제공 분위기를 조성하고 한국 관광의 이미지를 제고시키고, 업계의 효율적인 서비스 개선을 유도하기 위하여 전국에 관광불편신고센터를 설치, 운영하고 있다. 기존에는 우편, 전화, 팩스, 직접 방문 등으로 관광객의 불편사항을 접수하였으나 1996년부터 인터넷 홈페이지(한국관광공사 홈페이지)를 통해서도 불편사항을 신고할 수 있게 되었고 2000년부터는 일본어로도 신고·접수할 수 있게 개선되었다.
(2) 관광객의 건강 및 위생에 대한 표준화 수립 여부, 예방 방안
관광객의 건강·위생 및 안전에 대한 예방 방안으로는 첫째, 관광산업 종업원에 대한 위생교육 및 관광시설에 대한 위생 및 안전 점검 등을 지속적으로 실시되고 있다. 둘째, 특히 1999년 관광진흥법개정시 유…(생략)
관광분야에서 소비자 보호방안으로는 첫째, 1999년 관광진흥법 개정 시 콘도 분야에서 회원권익보호조항 규정에 회원입회금반환, 공유자, 회원의 대표기구 구성 등을 추가하여 소비자보호를 하고 있다. 둘째, 1977년 이루 관광불편신고센터를 운영하고 있다. 내·외국인 관광객들의 불편사항을 신속히 파악, 시정함으로써 관광객들에게 만족스러운 서비스 제공 분위기를 조성하고 한국 관광의 이미지를 제고시키고, 업계의 효율적인 서비스 개선을 유도하기 위하여 전국에 관광불편신고센터를 설치, 운영하고 있다. 기존에는 우편, 전화, 팩스, 직접 방문 등으로 관광객의 불편사항을 접수하였으나 1996년부터 인터넷 홈페이지(한국관광공사 홈페이지)를 통해서도 불편사항을 신고할 수 있게 되었고 2000년부터는 일본어로도 신고·접수할 수 있게 개선되었다.
(2) 관광객의 건강 및 위생에 대한 표준화 수립 여부, 예방 방안
관광객의 건강·위생 및 안전에 대한 예방 방안으로는 첫째, 관광산업 종업원에 대한 위생교육 및 관광시설에 대한 위생 및 안전 점검 등을 지속적으로 실시되고 있다. 둘째, 특히 1999년 관광진흥법개정시 유…(생략)
참고문헌
김대관 (2002). “OECD 관광위원회 활동에 대한 참여방안.”『한국관광정책』겨울호. 한국관광연구원.
김대관 (2001). “우리나라 국제관광정책 현황 진단 및 향후 방향.”『한국관광정책』겨울호. 한국관광연구원.
김대관 (2000a). “OECD 관광위원회 활동.”『한국관광정책』겨울호. 한국관광연구원.
김대관 (2000b). “국제관광협력 활성화를 위한 국제기구 활용방안.”『한국관광정책』봄호. 한국관광연구원.
김대관·오미숙 (2002). “경제개발협력기구(OECD) 회원국간의 관광정책 경쟁력 평가에관한 연구”-『국제관광 협력사업 연구』중. 서울: 문화관광부.
문화관광부 (1999).『관광비전 21』. 서울: 문화관광부.
문화관광부 (2001).『제2차 관광개발기본계획』. 서울: 문화관광부.
OECD(2001), OECD Questionnaire on National Tourism Policies. Paris, France: OECD.
Patton, Carl V. and David S. Sawicki (1993). Basic Methods of Policy analysis and Planning. New Jersey: Prentice Hall.
WTO (2002a). Compendium of Tourism Statistics - 2002 Edition. Madrid, Spain: World Tourism Organization.
WTO (2002b). Yearbook of Tourism Statistics - 2002 Edition. Madrid, Spain: World Tourism Organization.
WTO (2001a). Tourism 2020 Vision - East Asia & Pacific. Madrid, Spain: World Tourism Organization.
WTO (2001b). Tourism 2020 Vision - Global Forecast and Profiles of Market Segments. Madrid, Spain: World Tourism Organization.
WTO (2001c). Tourism Market Trends 2001 - Asia. Madrid, Spain: World Tourism Organization.
WTTC(World Travel & Tourism Council) (1997). Summit of the Eight: Travel & Tourism Creating Jobs. London, UK: WTTC.
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Patton, Carl V. and David S. Sawicki (1993). Basic Methods of Policy analysis and Planning. New Jersey: Prentice Hall.
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WTTC(World Travel & Tourism Council) (1997). Summit of the Eight: Travel & Tourism Creating Jobs. London, UK: WTTC.
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I D : hck0**** Date : 2012-07-22 FileNo : 16148721 |
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