직무분석에 대하여

직무분석의 방법
직무를 분석하는데 있어서 다섯 가지 중요한 방법들이 있다. 그러한 방법들은 관찰법, 면접법, 설문지법, 작업 일지법, 결정적 사건법이다. 각 방법들은 나름대로의 장점과 단점을 지니기 때문에 일반적으로 보다 성공적인 직무분석을 하기 위해서는 두 가지 이상의 방법들을 함께 사용하는 것이 바람직하다. 관찰법은 직무에 대하여 가장 기초적인 지식을 제공한다. 현장에서 작업자들이 직무를 수행하는 것을 직접 관찰해야 하므로, 그들의 수행을 방해하지 않으면서도, 어느 정도 정확한 관찰을 할 수 있도록 적정거리를 유지하는 것이 중요하다. 직무에서 작업자들이 행하는 외현적 행동과 작업 환경에 대해 잘 알 수 있지만 그러한 행동을 왜 하는지 알 수 없다는 제한점이 있다. 따라서 다른 방법들과 병행해야만 한다. 면접법은 작업자와 직접 대면하여 정보를 수집하는 것이기에 보다 자세한 정보를 얻을 수 있다. 질문 방식에 따라 구조적 면접법, 비구조적 면접법, 반구조적 면접법으로 구분된다. 주로 구조적 면접법과 비구조적 면접법의 장점을 절충한 반구조적 면접법을 주로 사용한다. 그러나 자료 수집에 시간과 노력이 많이 들고 수량…(생략)