Á¦ 1 Àå ¼ ·Ð 1
Á¦ 1 Àý. ¿¬±¸ÀÇ ¸ñÀû 1
Á¦ 2 Àý. ¿¬±¸ÀÇ ¹æ¹ý ¹× ±¸¼º 2
Á¦ 2 Àå. ÀÌ·ÐÀû °íÂû 4
Á¦ 1 Àý ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß 4
1. ½ÅÁ¦Ç° °³¹ßÀÇ Á¤ÀÇ 4
2. ½ÅÁ¦Ç° °³¹ßÀÇ Á߿伺 7
3. ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß °úÁ¤ ¹× ÀýÂ÷ 9
4. ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß°ú ¸¶ÄÉÆÃ È¯°æ 14
5. ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß°ú ¸¶ÄÉÆÃ Àü·« 17
6. ½ÅÁ¦Ç° ¼ºÆÐÀÇ ¿µÇâ ¿äÀΰú ½ÅÁ¦Ç° °ü¸® 20
Á¦ 2 Àý Á¶Á÷ ±¸Á¶ÀÇ ¼³°è ¹× ºÎ¼°£ÀÇ »óÈ£°ü°è 23
1. Á¶Á÷ ±¸Á¶ÀÇ ±âº»°³³ä 23
2. ½ÅÁ¦Ç° °³¹ßÀ» À§ÇÑ Àü·«Àû Á¶Á÷ ¼³°è 30
3. ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß°ú °ü·ÃµÇ´Â ºÎ¼°£ÀÇ »óÈ£°ü°è 33
4. ±âÁ¸ÀÇ ½ÇÁõÀû ¿¬±¸µéÀÇ ³»¿ë 37
Á¦ 3Àå ¿¬±¸ÀÇ Ã¼°è ¹× Á¦¾à »ê¾÷ÀÇ ÇöȲ 41
Á¦ 1 Àý º» ¿¬±¸ÀÇ °³³äÀû ü°è ¹× °¡¼³ÀÇ ¼³Á¤ 42
1. ¿ä±¸µÇ´Â ÅëÇÕ ¼öÁØÀÇ °áÁ¤ ¿ä¼Ò 44
2. ´Þ¼ºµÈ ÅëÇÕÀÇ ¼öÁØÀÇ ¿µÇâ º¯¼ö 46
3. ¿ä±¸µÈ ÅëÇÕ ¼öÁذú ´Þ¼ºµÈ ÅëÇÕ ¼öÁØÀÇ Â÷ÀÌ 51
Á¦ 2 Àý º¯¼öÀÇ Á¶ÀÛÀû Á¤ÀÇ ¹× ÃøÁ¤¹æ¹ý 52
1. ±âº»ÀûÀÎ º¯¼ö 52
2. °¡¼³ °ü·Ã º¯¼ö 52
Á¦ 3 Àý Á¶»çÀÇ ¼³°è 58
1. Ç¥º»ÀÇ ±¸¼º°ú ÀÚ·áÀÇ ¸ðÁý 58
2. Á¶»çÀÇ ¹æ¹ý 59
3. ¼³¹®ÁöÀÇ ±¸¼º 59
Á¦ 4 Àý Á¦¾à »ê¾÷ÀÇ ÇöȲ 62
1. ±¹³» Á¦¾à »ê¾÷ÀÇ Æ¯Â¡ 66
2. ±¹³» Á¦¾à »ê¾÷ÀÇ È¯°æ º¯È 69
Á¦ 4 Àå. ½ÇÁõ ºÐ¼® 71
Á¦ 1 Àý °¡¼³ÀÇ °ËÁõ°ú ºÐ¼® 71
1. ½Å·Ú¼º(Reliability)ÀÇ ÃøÁ¤ 71
2. °¡¼³ÀÇ °ËÁõ 76
3. Á¾ÇÕÀûÀÎ ºÐ¼® 84
Á¦ 5 Àå °á ·Ð