더골독감생산관리

주인공 알렉스 로고는 베어링톤 소재 유니코사의 공장장으로 6개월 전에 부임해왔다. 사건의 발단은 유니코사의 최대 고객인 버키 번사이트 사장의 느닷없는 항의 전화와 함께 시작된다. 빌 피치 본부장에게 전화를 해 자신이 주문한 제품의 납기가 7주나 지났다고 호통을 친다. 머리끝까지 화가 치민 버키 사장의 일장 연설은 1시간이 넘게 계속되었고, 빌 피치 본부장은 그 성격에 대꾸할 여력도 없이 묵묵히 치밀어 오르는 화를 참으며 견뎌냈다. 그리곤 참았던 화를 베어링톤 공장으로 가서 풀어낸다. 공장장인 알렉스 로고를 찾아 하루안에 그 문제를 해결할 것을 명령한다.
또한 본부장은 공장장으로 취임한지 6개월이 지나도록 공장 내부상황을 완전히 파악하지 못한 것과 모든 주문상품의 납기를 지키지 못하고 있는 것에 대해서도 경고한다. 본부장 빌은 모든 문제가 알렉스 때문에 생긴 것임에도 고객의 불평불만을 자기가 들어야 하는 상황에 대해 화가 머리끝까지 치밀어 올랐다. 그러나 알렉스 역시 그 문제에 대해 변명의 여지를 가지고 있었다. 주문량이 20% 줄었다는 이유로 3개월 전 본부장은 그의 직권으로 2차 감원을 단행했다. 그래서 현재의 인원…(생략)