Case McDonald`s Corporation

이런 문제들을 해결하기 위해 맥도널드사는 우유, 체다치즈, 소고기같은 공급품이 있는 나라와 계약하기 위해 그 나라를 바삐 찾아다녔다. 맥도널드사가 필요로 하는 질 좋은 생산품의 충분한 공급을 확실히 하기 위해 맥도널드사는 소련농부와 소방목장 주인에게 그런 생산품을 재배하고 키우는 방법을 교육시켰다. 거기다가, 첫 번째 Moscow 맥도널드 가게로부터 약 45분거리에 4천만달러의 식품처리과정 센터를 설립했다. 왜냐면 배급면에서 생산품의 부족이 많이 야기되기 때문에 맥도널드는 자사의 트럭으로 공급물품들을 운반했다. 맥도널드사는 몇몇의 다른 필요한 공급물품들은 수입해야만 했다.
맥도널드사는 작은 구인광고를 내보내 605개 지점에 대한 약27000명의 러시아인 지원자들의 지원을 받았다. 6개월의 훈련을 위해 미국의 Chicago, Illinois에 있는 햄버거 대학으로 6명의 러시아계 매니저를 보냈고 또 다른 30명 매니저들은 Canada나 Europe으로 몇 달의 훈련을 위해 보내졌다. 맥도널드사는 훈련자가 창문을 닦고 바닥을 청소하는 방법부터 Big Mac을 만드는 모든 방법까지 숙지할 수 있게 하기 위해서 훈련, 운영안내서, 비디오를 러시아어루 번…(생략)