칭찬은 고래도 춤추게 한다를 읽고

■ 긍정적인 것을 강조하라
웨스 킹슬리는 회의에 참석하기 위해 올랜도에 왔는데, 우연히 휴식시간 동안 해상동물원을 찾아왔다가 돌고래 쇼를 보게 된다. 그곳에서는 바다에서 무서운 포식자로 알려진 무서운 범고래들이 놀라운 묘기를 선보이고 있었고 그때마다 관중들은 환호하며 박수를 보내고 있었다. 킹슬리도 곧 이에 동참해 범고래들에게 아낌없는 찬사를 보내게 된다.
이때 킹슬리는 색다른 광경을 보게 되는데, 쇼가 끝나고 조련사와 범고래가 나누는 행동이 바로 그것이다.
“잘했다, 샴” 이라고 조련사는 마치 친구에게 말하듯이 다정하게 대하며 알아듣지 못하겠지만 범고래를 칭찬하기 시작한다. 이윽고 조련사와 범고래는 마치 친구처럼 풀장 주변에서 서로 놀기 시작한다. 킹슬리는 의문을 가지게 되는데, 혹시 사기가 아닐까 하는 생각을.
그래서 조련사에게 무슨 의도로 이러한 행동을 하는지 물어보게 된다. 혹시 쇼적인 행동이 아니냐는 내용으로.
조련사는 이런 무례한 질문을 받자 화를 참으며 대답한다. 바로 이 범고래를 비롯해 다른 범고래들이 자신들의 선생이라고, 칭찬한다. 샴이라는 이름의 고래는 신뢰하…(생략)