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 사회 문화적 환경의 변화
인터넷으로 인한 정보화 및 멀티미디어화의 급진전으로 소비자들의 라이프스타일에 변화를 주어 구매 및 소비행동의 합리성과 편의성 추구라는 소비패턴의 변화를 가져왔으며 특히 제조기술의 발전과 함께 상품의 품질 및 가격의 신뢰성 향상은 쇼핑몰의 등장을 가속화시키는 데에 주요한 요인으로 작용하였다.
 시장 환경의 변화
유통업의 대형화, 가격파괴 및 유통단계의 축소경향과 함께 PC통신, 인터넷 등을 통한 전자상거래 등장 및 확산은 기업들로 하여금 쇼핑몰을 통한 상거래의 필요성을 부각시켰으며 이에 따라 전 세계적으로 무수히 많은 쇼핑몰이 속속 등장하였다
 정책 환경 및 기술 환경 변화
세계 각 국의 인터넷 상거래의 무관세화로의 경향과 전자상거래의 육성 및 지원확대 성향 등과 같은 정책 환경의 변화를 들 수 있으며, 보안기술의 발전과 인증 기술과 전자화폐의 개발 추진 노력 등의 기술 환경 변화라 할 수 있다.